Fire forbrukereksperter har bosatt seg på Svalbard

I dag åpnet Forbrukerrådets kontor på Svalbard, et ledd i regjeringens strategi for å styrke bosetningen på øya.

- Dette innebærer at fire personer flytter til Longyearbyen sammen med sine familier, sier direktør Randi Flesland, som selv var tilstede under den offisielle åpningen.

Avdelingen på Svalbard skal håndtere tvisteløsning. Det kan være folk som ikke har fått det de har betalt for, og som trenger hjelp til å håndtere et snøskooterkjøp som gikk galt, eller en snekker som ikke gjorde jobben sin.

- Da er det helt gratis å komme til oss. De som skal bo på Svalbard er eksperter på forbruksrett, og skal jobbe med å finne gode rettslige løsninger når en konflikt har oppstått, sier Flesland.

Digitalt skifte

I dag foregår de fleste meklingsprosessene per telefon, Skype eller e-post.

- Derfor er det ikke så viktig hvor meklerne sitter, sier direktøren.

Stillingene vil være hospiterende, med en varighet på 2 – 4 år og vil være underlagt forbrukerkontorets kontor i Tromsø.

- Vi ønsket erfarne saksbehandlere, siden det er en lite gruppe som skal jobbe sammen. Og vi ønsket noen som virkelig drømte om å bo på Svalbard. Vi har nådd målet, for nå er det til sammen fire familier og ti nye innbyggere som har flyttet til Longyearbyen og som vil bli en del av samfunnet, sier Flesland.

Utsatt

Egentlig skulle de nye stillingene vært på plass 1. mai 2016, men ble utsatt i mangel på boliger.

- Boligene som de ansatte skulle flytte inn i forsvant i raset som var, og derfor måtte vi jobbe med å finne en plass de kunne bo, sier Flesland.

For henne er det ekstraordinært å oppleve Svalbard på denne tiden av året.

- Det er så flott å være her. -3 grader, nesten vindstille, helt mørkt og masse lys i vinduene. Det er veldig uvanlig for meg, og også for de som har flyttet hit. Men de sier at mørketiden går helt fint, smiler Flesland, som gleder seg over endelig å ha åpnet verdens nordligste forbrukerkontor.